ITSS信息技術服務標準認證旨在衡量企業在信息技術服務方面的實力和水平，其分為四個級別，從低到高依次為四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進級)和一級(提升級)，其中一級為最高級別。那么，ITSS信息技術服務標準認證這四個級別具體代表著怎樣的能力和標準呢?下面深圳邦企信息的小編與大家一同來深入探究。

1、四級(基本級)：企業依據成熟度模型的標準建立了與業務配套的運維服務管理體系，并以此指導和管理日常的運維工作，運維服務活動有序開展。

2、三級(拓展級)：企業實施了較為系統的運維服務能力管理，形成了較為完善的人員、過程、技術和資源方面的管理制度，且得到有效實施。

3、二級(改進級)：企業的運維服務能力發展戰略和目標清晰，形成了完善的運維服務能力管理體系，并能綜合應用各項標準，實現人員、過程、資源和技術能力要素的協同改進。各模塊已建立專門的部門或崗位，相關部門之間能形成聯動作用。

4、一級(提升級)：企業基于信息技術服務業務綜合發展的需要，實施基于量化提升的運維服務能力體系，并形成推動運維服務業務變革的機制。組織能基于運維服務歷史數據開發和運用各種模型，為決策提供數據支撐，實現IT服務管理降本增效提質。

總的來說，ITSS認證級別越高，代表企業在信息技術服務方面的能力越強，管理越規范，服務質量越高，也更有助于企業在市場競爭中獲得更多的機會和優勢。

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